1. Objeto del Acuerdo

Este acuerdo establece las condiciones bajo las cuales Servicios fonoaudiológicos y educativos Fonopocket Limitada (en adelante, “Fonopocket®” o “el vendedor”) vende materiales educativos y juegos a tiendas o centros (en adelante, “el comprador”), quienes actúan como distribuidores para revenderlos en diversos establecimientos dentro de Chile.

2. Productos

Los productos vendidos son materiales y juegos educativos diseñados por Fonopocket®, según lo detallado en el catálogo actualizado proporcionado. El comprador acepta adquirir los productos listados en dicho catálogo, bajo las condiciones acordadas.

3. Precios y Facturación

• Precios al por mayor: El comprador podrá adquirir los productos con un descuento que le permitirá obtener un 30% de ganancia. Para acceder a este precio deberá realizar una compra mínima de $150.000 CLP (IVA incluido). Estos podrán ajustarse anualmente o según lo determine el vendedor.
• Precio de venta al público o sugerido: El precio de venta al público o sugerido para los productos será el que aparezca en el catálogo y en el sitio web de Fonopocket® (www.fonopocket.cl). Estos podrán ajustarse anualmente o según lo determine el vendedor.
• Facturación: Las facturas se emitirán al momento de realizar el pago, incluyendo el monto total de la compra más el valor del envío.

4. Proceso de compra

• Solicitud del catálogo: Los compradores interesados en ser distribuidores de productos Fonopocket® deben solicitar el catálogo actualizado completando el formulario de la página web (Link). Dentro de 2 días hábiles se enviará un correo con la información solicitada.
• Inscripción como distribuidor: Una vez revisado el catálogo el comprador decidirá inscribirse como distribuidor de productos Fonopocket®, para lo cuál deberá completar el formulario en el link dentro del catálogo o correo recibido. En el formulario se solicitarán los datos de facturación de la empresa.
• Pedido: Una vez confirmado como distribuidor, el comprador podrá realizar un pedido completando el archivo “Planilla de pedido”, previamente enviado, con las cantidades exactas de cada producto y datos de envío. Cada vez que el comprador desee realizar un pedido, debe solicitar el archivo “Planilla de pedido” actualizado para corroborar el stock disponible de productos.
• Confirmación del pedido: Dentro de 1 a 3 días hábiles tras la recepción del pedido, se confirmará vía correo electrónico y se enviará la información para realizar el pago incluyendo el valor del envío.
• Pago y facturación: El comprador debe realizar el pago del total del pedido, vía transferencia bancaria dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido. La factura se emitirá dentro de 2 a 3 días hábiles posteriores al pago. Los pedidos no podrán ser modificados ni cancelados después de confirmados y pagados, salvo acuerdo expreso con Fonopocket®.
• Preparación y despacho: Una vez confirmado el pago, Fonopocket® procederá con la preparación y el envío del pedido según los plazos establecidos.

5. Condiciones de Envío

• Plazos de entrega: Los productos con stock disponible para entrega inmediata se enviarán en un plazo de 3 a 7 días hábiles desde el momento del pago. Si el pedido supera el stock de entrega inmediata, el envío será en 15 días hábiles desde el momento del pago.
• Costos de envío: El costo de envío será cubierto por el comprador, a menos que se acuerde lo contrario. El costo de envío será informado tras la confirmación del pedido y previo al pago.

6.Derechos y garantías

• Garantía legal: En caso de defecto o falla de fábrica, todos los productos cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra. En dicho caso y dependiendo del tipo de defecto o falla, el comprador contará con la opción de recibir un nuevo producto o un reembolso del dinero pagado por el producto, siempre y cuando se haya realizado previamente la devolución del producto defectuoso. Para realizar la devolución de un producto defectuoso, el comprador deberá escribirnos a contacto@fonopocket.cl. Inmediatamente después de recibir el producto, tomar fotografías de los defectos visibles, adjuntar al correo electrónico las fotografías tomadas y la boleta o factura que acredite la compra del producto. Posteriormente, coordinaremos el método de envío del producto. Fonopocket® realizará el reembolso correspondiente al 100% del valor del producto adquirido dentro de 7 días hábiles posteriores a la devolución. No se reembolsarán los costos asociados al envío del producto. Todos los costos de envío del producto, tanto de compra como de devolución, deberán ser cancelados por el cliente. No se aceptan devoluciones por daños causados por uso indebido o manipulación incorrecta de los productos.
• Derecho de retracto: Los productos no están sujetos a retracto de compra. Por lo anterior, es de absoluta responsabilidad del comprador considerarlo al momento de la compra ya que, una vez realizada la transacción, no se realizará reembolso de dinero ni habrá posibilidad de cambio o devolución por retracto.

7. Propiedad intelectual

Los productos vendidos son propiedad intelectual de Fonopocket® y están protegidos por la ley de propiedad intelectual de Chile. El comprador no podrá reproducir ni modificar los productos sin autorización por escrito del vendedor.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre la información comercial compartida durante el acuerdo y no revelarla a terceros sin consentimiento previo por escrito.

9. Duración y terminación del acuerdo

Este acuerdo es válido durante todo el tiempo en que se realicen compras y ventas de productos. Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo con un aviso previo de 30 días. En caso de terminación anticipada, se deberán pagar los productos entregados hasta ese momento.

10. Modificaciones

Cualquier cambio en los términos de este acuerdo será notificado al comprador con antelación antes de realizar nuevas compras.